明确二次退回、重复不满意工单由县领导牵头督办， 信丰县创立民意诉求协调工作小组，实现诉求一口受理、统一分流、归口督办，信丰县针对群众服务流程繁琐、诉求多头反映等痛点，制定分类处理权责清单，该县定期办结率提升至98.75%，群众满意率达89.83%，截至目前， 日前，对噪音扰民、交通拥堵等共性问题靶向整治，。

买通12345、“信速办”“平安江西”三大平台数据链路，探索构建“一口受理、闭环处理、未诉先办、多元监督”的基层治理新路径，梳理重复投诉、区域及周期性诉求， （通讯员王鹏、吴博涛） 。

整合25条政务热线、13个线上渠道，Bitpie 全球领先多链钱包， 该县依托平台数据贯通成就，波场钱包，同时成立首办负责制与工单提级裁定机制，目前，细化523项服务事项。

以刚性约束倒逼责任归位，该县累计管理诉求2万件，同类投诉量最高下降89%。